Disa nga kompanitë më të mëdha të teknologjisë, shitjes dhe pagesave në botë po bashkojnë forcat për të trajtuar një problem në rritje: si duhet që agjentët personalë të AI të ndërveprojnë me bizneset kur ata veprojnë për një klient të vërtetë?
Meta dhe ndërmarrja e teknologjisë së ndërmarrjeve Sierra po zhvillojnë Protokollin e Agjentit Personal, një standard i hapur i mbështetur nga kompanitë që përfshijnë Walmart, Stripe, Shopsific, Genesys, Raketë dhe Instinct. Nisma u njoftua në 6 tetor dhe po tërheq tashmë vëmendjen anembanë industrisë së teknologjisë.
Ideja është t'u jepet bizneseve një mënyrë të standardizuar për të njohur kur një agjent automatizuar është duke vizituar një faqe interneti apo shërbim në emër të një klienti dhe për të përcaktuar saktësisht se çfarë është i autorizuar të bëjë ai agjent.
Bashkë-themeluesit e Sierra-s Bret Taylor dhe Clay Bivor thanë se sistemi po projektohet rreth identifikimit, kontrollit të konsumit dhe kufijve të qartë të vendosur nga bizneset.
Për shembull, një agjent i AI fillimisht mund të hyjë në një shitës shitëse si mysafir për të kontrolluar nëse një produkt është në dispozicion. Nëse klienti më vonë e autorizon atë, i njëjti agjent mund të firmosë në një llogari, të ndryshojë një urdhër ose të plotësojë një blerje.
Protokolli përdor OAuth, një kuadër autorizimi të miratuar gjerësisht. Klientët mund t'i japin një agjenti të lexojë vetëm hyrjen ose lejen për të kryer veprime, ndërsa bizneset do të ruajnë kontrollin mbi atë që shërbimet janë në dispozicion të agjentëve automatikë. Sierra thotë se zgjatjet e ardhshme të pagesës mund të lejojnë gjithashtu blerjet pa ekspozuar drejtpërdrejt informacionin e kartës së kreditit të një klienti.
Nisma vjen si agjentë personalë të AI në rritje lëvizin përtej përgjigjes së pyetjeve dhe fillojnë kryerjen e detyrave për përdoruesit. CEO i Genesis Toni Bejts e përshkroi AI personal si krijimin e një pike të re hyrjeje midis konsumatorëve dhe bizneseve, duke kërkuar që kompanitë të kuptojnë se kush përfaqëson një agjent dhe çfarë ka leje për të bërë.
Një version i parë i specifikimit teknik pritet më pas në tetor, sipas CMSWire, pasuar nga seminaret dhe një zbatim referimi.
