프랑스는 극적으로 전화 마케팅에 규칙을 강화했지만 변경은 모든 상업 통화가 사라지지 않습니다.
일반적으로 8 월 11, 2026 이후, 회사는 이전에 명시된 동의를 받지 않는 한 상업 전망에 대한 프랑스어 소비자를 호출 할 수 없습니다. Reform는 기존 시스템을 역방향으로 전환하여 소비자가 선택한 단계를 수행해야했습니다.
프랑스 정부는 이전 Bloctel이 시스템을 선택한다고 말했습니다.
왜 사람들이 여전히 전화를받을 수 있습니까?
중요한 예외가 있습니다.
이 회사는 여전히 기존 계약을 체결할 때 고객에게 연락 할 수 있습니다. 신문, 잡지 및 정기 구독에 관한 통화는 규칙에 따라 다르게 취급됩니다.
이것은 상업 통화를 수신하는 것은 자동으로 회사가 법률을 파괴한다는 것을 증명하지 않습니다.
소비자는 이전에 양식을 작성할 때 즉시 기억하지 않고 유효한 동의를 제공 할 수 있습니다.
이제는 분명해야
동의 규칙은 엄격합니다.
프랑스의 소비자 보호 기관에 따르면, 동의는 활동적이고 통보되어야 합니다. 사전 선택된 상자 또는 단순히 객체에 실패하지 않습니다.
사업은 소비자에게 그들이 누구인지 말해야 합니다. 왜 그들은 전화하고 얼마나 동의가 유효하다는 것을 원합니다. 일관성은 최대 1 년 동안 지속될 수 있으며 인출 할 수 있습니다.
중요한 것은 단순히 마케팅 통화를 만들기 위해 허가를 요청할 수없는 통화를 만들 수 없습니다.
통화가 허용될 때도 제한이 있습니다.
법적으로 마케팅 통화를 만들 수 있는 사업은 여전히 얼굴 제한.
통화는 일반적으로 월요일부터 금요일까지 오전 10 시부 터 오후 1 시까 지, 오후 2 시부 터 오후 8 시까 지. 토, 일, 공휴일은 금지합니다.
회사는 대신 행동하는 회사를 포함하여 동일한 전문가, 일반적으로 접촉하거나 회전 30 일 기간 도중 4 시간 이상 동일한 소비자에게 연락하는 것을 시도할 수 없습니다.
원치 않는 통화에 대해 무엇을해야합니까?
해당 허가없이 상업 전화를받을 소비자는 France 's SignalConso 서비스를 통해보고 할 수 있습니다.
정부는 전화 번호와 전화의 날짜와 시간을 기록하는 것이 좋습니다. 소비자는 개인 정보를 삭제하고 이전 동의를 철회 할 수 있습니다.
규칙을 위반하는 회사는 실질적인 처벌을 직면 할 수 있습니다. 프랑스의 DGCCRF는 불법 전화 전망은 최대 € 75,000의 벌금으로 이어질 수 있습니다.
주요 변화는 그러므로 모든 마케팅 통화가 사라지지 않는다. 대신, 프랑스는 소비자가 원치 않는 잠재력을 거부 할 수있는 시스템에서 이동했습니다.