세계 최대의 기술, 소매 및 지불 회사는 성장하는 문제를 해결하기 위해 힘에 가입하고 있습니다. 개인 AI 에이전트가 실제 고객을 위해 행동 할 때 기업과 상호 작용해야하는 방법?
메타 및 엔터프라이즈 기술 회사 인 Sierra는 Walmart, Stripe, Shopify, Genesys, Rocket 및 Instinct을 포함한 회사에 의해 개방 된 표준을 개발합니다. 이 이니셔티브는 10 월 6 일에 발표되고 이미 기술 업계의 관심을 끌고있다.
이 아이디어는 자동화 된 에이전트가 웹 사이트를 방문 할 때 인식하는 표준화 된 방법을 제공하거나 고객 대신 서비스를 확인하고 그 대리인이 할 수있는 것을 정확히 결정하는 것입니다.
Sierra co는 Bret Taylor와 Clay Bavor의 창립자 Bret Taylor와 Clay Bavor가 기업에 의해 설정된 인증, 소비자 관리 및 명확한 한계 주위에 시스템을 설계했습니다.
예를 들어, AI 에이전트는 제품을 사용할 수 있는지 확인하기 위해 소매 업체에 처음 액세스 할 수 있습니다. 고객이 나중에 그것을 승인하면 동일한 에이전트는 계정으로 로그인 할 수 있으며 주문 또는 잠재적으로 구매를 완료 할 수 있습니다.
프로토콜은 OAuth, 널리 채택 된 인증 프레임 워크를 사용합니다. 고객이 에이전트를 읽을 수 있습니다만 액세스 또는 행동을 수행 할 수있는 권한을 부여, 기업은 자동화 된 에이전트에 사용할 수있는 어떤 서비스를 통해 제어를 유지할 것입니다. Sierra는 미래의 지불 확장도 고객의 신용 카드 정보를 직접 탐험하지 않고 구입할 수 있습니다.
이 이니셔티브는 개인 AI 에이전트로 점점 질문에 응답하고 사용자를위한 작업을 수행하기 시작합니다. Genesys CEO Tony Bates는 소비자와 기업 간의 새로운 항목 포인트를 만들기 위해 개인 AI를 기술했습니다. 에이전트가 대표하는 것을 이해하기 위해 회사를 필요로하는 것이 무엇인지 이해합니다.
기술 사양의 첫 번째 버전은 CMSWire에 따라 10 월에 나중에 예상되며 워크샵 및 참조 구현에 따라 다릅니다.