A világ legnagyobb technológiai, kiskereskedelmi és fizetési vállalatainak némelyike egyesíti erőit a növekvő probléma megoldása érdekében: hogyan kellene a személyes MI-ügynökök kölcsönhatásba lépniük a vállalkozásokkal, amikor egy valódi ügyfélért cselekszenek?
A Sierra Meta- és Vállalkozástechnológiai Vállalat fejleszti a Személyes Ügyek Protocol-t, egy nyílt szabványt, amelyet olyan vállalatok támogatnak, mint a Walmart, Stripe, Shopify, Genesys, Rocket and Insintine. A kezdeményezést október 6-án jelentették be, és már most felhívja a figyelmet a technológiai ágazatra.
Az ötlet az, hogy a vállalkozások szabványosított módon felismerik, ha egy automatizált ügynök látogatja a weboldalt vagy szolgáltatást egy ügyfél nevében, és meghatározzák, hogy pontosan mit az ügynök engedéllyel rendelkezik.
A Sierra Co alapítói Bret Taylor és Clay Bajor azt mondták, hogy a rendszert a hitelesítés, a fogyasztói ellenőrzés és a vállalkozások által meghatározott egyértelmű korlátok köré szervezik.
Például egy MI ügynök kezdetben hozzáfér egy kiskereskedőhöz vendégként, hogy ellenőrizze, rendelkezésre áll-e egy termék. Ha az ügyfél később engedélyezi, ugyanaz az ügynök írhat egy számlára, módosíthatja a megrendelést, vagy potenciálisan befejezheti a vásárlást.
A jegyzőkönyv OAuth-ot használ, amely széles körben elfogadott engedélyezési keretrendszer. A vásárlók csak az intézkedések végrehajtására vonatkozó hozzáférési vagy engedélyezési engedélyt adhatnának az ügynöknek, míg a vállalkozások továbbra is ellenőriznék, hogy milyen szolgáltatások állnak az automatizált ügynökök rendelkezésére. Sierra szerint a jövőbeli fizetési kiterjesztések lehetővé tehetik a vásárlást anélkül, hogy közvetlenül felfednék az ügyfél hitelkártyájára vonatkozó információkat.
A kezdeményezés a személyes AI ügynökök egyre inkább túlmutatnak a kérdésekre adott válaszokon, és megkezdik a felhasználók számára a feladatok elvégzését. A Genesys vezérigazgatója, Tony Bates úgy írta le a személyes MI-t, hogy új belépési pontot teremt a fogyasztók és a vállalkozások között, és megköveteli a társaságoktól, hogy megértsék, kit képvisel egy ügynök, és mit tehet.
A műszaki leírás első változata a CMSWire szerint októberben várható, amelyet műhelyek és referencia-végrehajtás követ.