אלפי נוסעים טסים לפורטוגל ומפורטוגל מתמודדים עם הפרעה אפשרית כמו צוות תא הנוסעים קלג'ט להתכונן להתחיל שביתת חמישה ימים ביום שישי, 2 באוקטובר.
הפעולה התעשייתית צפויה להימשך עד 6 באוקטובר, והיא משפיעה על פעולות קלג'ט בשלושה מנמלי התעופה העמוסים ביותר בפורטוגל: ליסבון, פורטו ופארו.
צוות תא הנוסעים מבוסס פורטוגל, המייצג את האיחוד הלאומי של חיל האוויר האזרחי, הידוע בשם SNPVAC, הצביע בעד התקיפה בעקבות מחלוקת עם חברת התעופה על תנאי עבודה, תזמון צוות ולשלם.
האיגוד מעריך כי כ-500 טיסות מתוכננות של קלג'ט יכולות להיות מושפעות במהלך פעילות אוקטובר, אם כי שירותים מינימליים חובה מתכוונים כי טיסות מסוימות ימשיכו לפעול.
Euronext +1
השיבוש מגיע בזמן קשה במיוחד למטיילים, משום ש-5 באוקטובר הוא יום החג הציבורי של פורטוגל, ויוצר סוף שבוע ארוך כאשר אנשים רבים נוסעים ברחבי אירופה.
Euronews
מתי השביתה הקלה בפורטוגל?
השביתה הראשונה מתחילה ביום שישי, 2 באוקטובר ועוברת ביום שלישי, 6 באוקטובר 2026.
שביתה שנייה כבר מתוכננת ל-19 בדצמבר עד 23 בדצמבר לפני חג המולד.
צוות הבקתה הצביע פה אחד על הפעולה התעשייתית במהלך פגישה בספטמבר, עם 188 עובדים התומכים בהצעה.
Euronext
פעילות אוקטובר היא הדאגה המיידית לנוסעים.
כ-500 טיסות מתוכננות הקשורות לבסיסים הפורטוגזים של קלג'ט יכולות להיות מושפעות, על פי הערכות האיחוד.
אין לפרש את המספר הזה כ-500 ביטולים מאושרים.
חלק מהטיסות יפעלו בהתאם לדרישות השירות המינימליות המוטלות על ידי הרשויות הפורטוגליות, בעוד שקלג'ט עשוי גם להתאים את לוחות הזמנים והצוות כדי להפחית את השיבוש.
אילו שדות תעופה מושפעים?
השביתה מתמקדת בפעולות הפורטוגליות של קלג'ט בליסבון, פורטו ופארו.
שדות תעופה אלה משרתים מספר גדול של נוסעים בינלאומיים, כלומר השיבוש יכול להאריך הרבה מעבר לפורטוגל.
נמל התעופה ליסבון הוא השער הבינלאומי הגדול ביותר של המדינה ומחברת פורטוגל עם יעדים ברחבי אירופה, כמו גם שווקים בינלאומיים אחרים.
פורטו משרת את צפון פורטוגל ויש לו קשרים נרחבים עם ערים אירופיות גדולות.
פארו הוא שדה התעופה הראשי המשרת את אלגרבה, אחד האזורים הפופולריים ביותר באירופה.
נוסעים טסים בין פורטוגל לבריטניה, צרפת, שוויץ, גרמניה, לוקסמבורג ושווקים אירופיים אחרים עלולים להיפגע.
נוסעים צריכים לבדוק את ההזמנה האישית שלהם ולא להניח שהטיסה שלהם בוטלה.
חלק מהטיסות חייבות להמשיך לפעול
הרשויות הפורטוגליות הטילו דרישות שירות מינימום במהלך התקיפה.
מנכ"ל יחסי העבודה והעבודה פרסם לוח זמנים המגן על שירותי קלג'ט נבחרים במהלך דף העצירה באוקטובר.
Aman Alliance
אלה כוללים טיסות המקשרות את פורטוגל עם כמה יעדים אירופיים, כמו גם מדירה וקברו ורדה.
בין המסלולים המוגנים הם שירותים המחברים את ליסבון עם לונדון, ז'נבה, באזל, ציריך ובורגמבורג.
שירותי פורטו לז'נבה ולוקסמבורג נכללים גם יחד עם טיסות פארו לג'נבה.
גם חיבורים מקומיים של מדירה מוגנים.
תוכנית השירות המינימלי כוללת שתי ליסבון יומית לסיבובים פטרייתיים ואחד מדי יום פורטו לסיבוב כיף במהלך תקופת השביתה.
פורטו גם מקבל שירותים מוגנים במועדים נבחרים.
טיסות המקשרות בין ליסבון או פורטו עם קאבו ורדה נכללות בסדרי השירות המינימליים.
Aman Alliance
קיומו של שירותים מינימליים הוא רשת ג'ט של פורטוגל לא ייסגר לחלוטין.
עם זאת, הפרעה משמעותית נותרה אפשרית.
טיסות בלונדון מקבלות מינימום הגנה
נוסעים בין ליסבון ללונדון יש הגנה נוספת.
הרשויות הפורטוגליות דורשות ליסבון יומית אחת לסיבוב בלונדון במהלך כל חמישה ימי השביתה, ומייצרות חמש סיבובים מוגנים לאורך 2 באוקטובר עד 6 באוקטובר.
Aman Alliance
זה לא אומר שכל טיסה קלה בין לונדון לפורטוגל תפעל.
רק דרישת השירות המינימלי מוגנת.
טיסות מתוכננות אחרות יכולות עדיין להיות בוטלות, מגובשות או משוחררות בהתאם להחלטות התפעוליות של קלג'ט.
טיסות המקשרות את לונדון עם פארו או פורטו אינן מקבלות באופן אוטומטי את אותה הגנה רק משום שהייעד נמצא בפורטוגל.
לכן הנוסעים צריכים לבדוק את מספר הטיסות הספציפיות שלהם.
מדוע צוות הבקתה קלג'ט מתקרב?
SNPVAC טוען כי המחלוקת כוללת מספר היבטים של תנאי עבודה.
האיחוד התלוננה על רוסטרים לא יציבים של עובדים, לכאורה פרצות של הסכם החברה, בעיות תכנון תפעוליות ולחץ על צוות תא הנוסעים לעבוד שעות נוספות בגלל מחסור בסגל.
הוא גם העלה חששות לגבי מה הוא מתאר כטיפול בלתי שווה בין צוות תא הנוסעים לטייסים.
Euronext +1
האיגוד טוען כי התנאים המשיכו להידרדר למרות האזהרות הקודמות לקלג'ט.
השכר הוא מרכיב נוסף של המחלוקת.
SNPVAC טוען כי צוות תא הנוסעים מבוסס פורטוגל מקבל פיצוי פחות נוח מאשר כמה עובדים קלים ג'ט במקום אחר ברשת האירופית של חברת התעופה.
קלג'ט חולקת את אופי האיחוד של תנאי עבודה ואומרת כי צוות תא הנוסעים שלה בפורטוגל משולם באופן משמעותי מעל הממוצע הלאומי של המדינה.
Euronext
מה אמר קלג'ט?
קלג'ט לינדסי אמר שהוא מאוד מאוכזב מהחלטת השביתה.
חברת התעופה מסרה כי הדיונים התקיימו עם תיווך מסמכות העבודה של פורטוגל, דיגרט.
קלג'ט תיאר את דרישות האיחוד כבלתי ניתנות למדידה, ואמר כי זה יעשה הכל כדי למזער את ההשפעה על נוסעים.
Euronext
לכן, המחלוקת לא נפתרה לפני תחילת הפעולה התעשייתית.
נוסעים צריכים להמשיך לפקח על חברת התעופה כי תוכניות תפעוליות יכולות להשתנות גם לאחר תחילת השביתה.
האם הטיסה הקלה שלכם בוטלה?
טיסה בין 2 באוקטובר ל-6 באוקטובר לא בוטלה באופן אוטומטי רק משום שהיא כוללת את ליסבון, פורטו או פארו.
נוסעים צריכים לבדוק את ההזמנה שלהם ישירות עם קלג'ט.
חברת התעופה מספקת מידע שיבוש נוכחי באמצעות שירותי הסיוע הרשמי שלה ומצב הטיסה.
קלג'ט
נוסעים צריכים גם לוודא שמספר הטלפון וכתובת הדואר האלקטרוני המשויכים להזמנה שלהם נכונה.
חברת התעופה משתמשת בדרך כלל בפרטים אלה כדי להודיע לנוסעים על ביטולים, שינויים בלוח הזמנים וטיסות חלופיות.
לבדוק לפני היציאה לשדה התעופה חשוב במיוחד במהלך פעולה תעשייתית כי לוחות הזמנים של הטיסה יכולים להשתנות במהירות.
מה קורה אם ג'ט מבטל את הטיסה?
נוסעים שהטיסות שלהם בוטלות בדרך כלל יש זכויות חשובות תחת חוקי נוסעים אירופאיים.
אם טיסה מועדפת בוטלה, חברת התעופה חייבת בדרך כלל להציע לנוסעים בחירה בין החזר וריצה.
הסגירה יכולה לכלול נסיעות ליעד בהזדמנות המוקדמת ביותר או, בהתאם לנסיבות, במועד מאוחר יותר שנבחר על ידי הנוסע.
לחברת התעופה יכולות להיות מחויבות לספק סיוע בזמן שהנוסעים מחכים לתחבורה חלופית.
זה יכול לכלול ארוחות סבירות ורענן.
אם שהייה בין לילה הופכת להכרחית בגלל השיבוש, לינה ותחבורה בין שדה התעופה למלון עשויים גם להיות נדרשים על פי חוקי הגנת הנוסעים הרלוונטיים.
נוסעים צריכים לשמור קבלות עבור הוצאות סבירות אם הם צריכים לתבוע החזר מאוחר יותר.
האם הנוסעים יקבלו פיצוי?
באופן פוטנציאלי, אך הפיצוי תלוי בנסיבות הטיסה.
כללי הגנת נוסעים אירופיים יכולים לספק פיצוי קבוע כאשר נוסעים זכאים חווים ביטולים או עיכובים ארוכים מספיק.
הסכום יכול להשתנות בהתאם למרחק הטיסה ונסיבות אחרות.
פעולה תעשייתית הכוללת עובדי חברת תעופה משלה אינה מטופלת באופן אוטומטי באותו אופן כמו אירוע חיצוני כגון שביתת בקרת תנועה אווירית.
עם זאת, פיצוי אינו מובטח רק כי צוות תא הנוסעים הוא מדהים.
התזמון של הודעת ביטול, תחבורה חלופית המסופקת על ידי חברת התעופה והסיבה הספציפית לשיבוש עלולה להשפיע על זכאות.
AeroDue
לכן, נוסעים צריכים להבחין בין שלוש זכויות שונות: החזר, פיצוי כספי קבוע.
נוסע יכול להיות זכאי להחזר או לטיסה חלופית גם כאשר פיצוי קבוע אינו משתלם.
נוסעים צריכים להימנע מביטול טיסות בעצמם מוקדם מדי
נוסעים מודאגים מהשביתה צריכים להיות זהירים לגבי ביטול ההזמנה שלהם לפני שקלג'ט מאשר הפרעה.
אם נוסע מבטל מרצון טיסה אשר בסופו של דבר פועלת בדרך כלל, תנאי הכרטיסים הרגילים של חברת התעופה עשויים ליישם.
זה יכול להשאיר את הנוסע עם פחות זכויות מאשר אם קלג'ט עצמו ביטל את השירות.
אלא אם חברת התעופה כבר הציעה חידוש גמיש, נוסעים שעדיין מתכוונים לנסוע צריכים לפקח בדרך כלל על הטיסה שלהם ולחכות לקבלת מידע רשמי.
כל מי שיש לו מלונות, השכרת מכוניות או חיבור תחבורה צריך גם לבדוק את תנאי ביטול עבור הזמנות אלה.
קשרים יכולים ליצור בעיות גדולות יותר
נוסעים שעושים חיבורי טיסה נפרדים עומדים בפני סיכונים נוספים.
לדוגמה, מישהו טס בקלות מלונדון לליסבון ולאחר מכן ממשיך בחברת תעופה אחרת תחת הזמנה נפרדת יכול לאבד את הטיסה השנייה אם השירות הקלג'ט מתעכב באופן משמעותי או בוטל.
כרטיסים נפרדים לא תמיד מספקים את אותה הגנה כמו טיסות שנרכשו תחת לוח אחד.
לכן, נוסעים עם חיבורים חשובים על פני השטח צריכים לשקול כמה זמן יש להם בין טיסות.
אלה עם קשרים הדוקים מאוד במהלך תקופת השביתה עשויים לרצות לחקור אפשרויות חלופיות לפני שההפרעה מתרחשת.
נוסעים פארו צריכים להקדיש תשומת לב מיוחדת
השביתה יכולה להיות חשובה במיוחד עבור תיירים המגיעים לאלגרבה.
נמל התעופה פארו מטפל במספרים גדולים של נוסעים מבריטניה וצפון אירופה.
בניגוד לליסבון, שיש לו כמה מסלולים בינלאומיים מוגנים תחת תוכנית השירות המינימלי, אין להניח כי כל נתיב פארו גדול יקבל הגנה שווה.
מסלול פארו לג'נבה כולל במיוחד בין שירותים מינימליים, אך טיסות בינלאומיות רבות אחרות נותרו תלויות בלוח הזמנים התפעולי של קלג'ט.
Aman Alliance
נופשים נוסעים לאתרי נופש ברחבי אלגרבה צריכים לבדוק מצב טיסה לפני תחילת המסע לשדה התעופה.
ליסבון ופורטו ימשיכו להיות מחוברים ל- Madeira
נסיעה בתוך פורטוגל מושפעת גם מהשביתה.
הרשויות הגנו על כמה קשרים עם מדירה.
שתי ליסבון יומית לסיבובים פטרייתים חייבת לפעול במהלך השביתה, תוך יצירת 10 שירותים מוגנים במהלך חמש שעות היום.
יום אחד פורטו לסיבוב פטריות נכללת גם במתן חמישה שירותים מוגנים.
שירותי פורטופורטו סנטו נדרשים ב-4 באוקטובר וב-6 באוקטובר.
Aman Alliance
שירותים מינימליים אלה חשובים במיוחד משום שקהילות האי תלויות מאוד בתחבורה אווירית.
שביתה קלה נוספת מתוכננת לפני חג המולד
שיבוש אוקטובר לא יכול להיות השביתה האחרונה בפורטוגל השנה.
צוות העירייה אישר גם פעולה תעשייתית מ-19 בדצמבר ועד 23 בדצמבר.
Euronext
תאריכים אלה נופלים ישירות בתוך תקופת מסע חג המולד.
לכן, לשביתה בחודש דצמבר יש השפעה גדולה עוד יותר, משום שחברות התעופה פועלות בדרך כלל לוחות זמנים מאוישים מאוד כשאנשים נוסעים הביתה לחג המולד או מתחילים בחופשות חורף.
הרשויות הפורטוגליות הקימו גם דרישות מינימום לפעולה בחודש דצמבר.
Aman Alliance
נוסעים המחזיקים הזמנות קלות ג'ט במהלך התאריכים האלה צריכים לפקח על ההתפתחויות במחלוקת היטב לפני דצמבר.
מה הנוסעים צריכים לעשות לפני 2 באוקטובר
נוסעים עם קלג'ט דרך ליסבון, פורטו או פארו בין 2 באוקטובר ל -6 באוקטובר צריכים לבדוק את הטיסה ישירות עם חברת התעופה לפני לעזוב את הבית.
הם צריכים גם לאשר כי פרטי הקשר שלהם נכונים בהזמנה.
כל מי שהטיסה שלו בוטלה צריך לבדוק את אפשרויות ההחזר והחזרה המוצעים על ידי קלג'ט לפני רכישת כרטיס תחליף יקר באופן עצמאי.
נוסעים נאלצים לשלם עבור ארוחות סבירות, לינה או תחבורה בגלל הפרעה נאותה צריך לשמור קבלות.
נוסעים עם טיסות נפרדות צריכים לשים לב במיוחד כי הפרעה לטיסה הראשונה עלולה להשפיע על שאר המסע שלהם.
חשוב לציין כי כל טיסה קלה מפורטוגל בוטלה.
שירותים מינימליים ישמרו על עשרות דרכים לפעול, וקלג'ט אמר כי זה ינסה להפחית את ההפרעה.
חמישה ימים קשים מתחילים ביום שישי
ההיקף הסופי של ההפרעה יהיה ברור יותר לאחר שהשביתה תתחיל ב-2 באוקטובר.
הערכת האיחוד של כ-500 טיסות מתועשות מושפעת מראה את הגודל הפוטנציאלי של הבעיה, אבל שירותים מינימליים ותגובה מבצעית של קלג'ט צריכים לשמור חלק מהרשת.
עבור מטיילים, ליסבון, פורטו ופארו יהיו שדות התעופה לצפות מקרוב.
התזמון גם הופך את ההפרעה למשמעותית במיוחד.
עם 5 אוקטובר של פורטוגל חופשה ציבורית שיוצרת סוף שבוע ארוך, שדות התעופה כבר מתכוננים לדרישה מוגברת של נוסעים.
עכשיו קלג'ט צריך לנווט חמישה ימים רצופים של פעילות תעשייתית של צוות תא הנוסעים בו זמנית.
נוסעים עם טיסות בין 2 באוקטובר ל- 6 באוקטובר לכן צריכים להתייחס להזמנות שלהם כפעילים, אלא אם כן קלג'ט אומר להם אחרת, אבל לפקח על מעמדו מקרוב עד היציאה.