Amazon développe rapidement ses activités de commerce rapide en Inde, et son service Amazon Now aurait atteint plus de 120 villes au 1er octobre. L'entreprise a doublé l'empreinte du service en seulement deux semaines alors qu'elle se prépare à la grande saison des achats festifs en Inde.
Le commerce rapide se concentre sur la livraison de produits aux clients dans une très courte période, en concurrence avec des services tels que Zepto, BigBasket et Flippart Minutes.
L'expansion d'Amazon arrive à un moment important pour les détaillants indiens. La saison des achats festifs du pays génère traditionnellement d'importantes dépenses de consommation, ce qui permet aux plateformes en ligne d'attirer des millions de clients.
L'expansion rapide montre également comment la concurrence sur le marché indien des achats en ligne augmente. Les entreprises investissent dans les réseaux de livraison, les entrepôts et les centres d'exécution locaux afin de réduire le temps entre la commande et l'arrivée d'un produit à la porte d'un client.
Amazon est en concurrence non seulement sur la sélection de produits, mais aussi sur la commodité et la vitesse de livraison. Les consommateurs s'attendent de plus en plus à ce que les produits du quotidien, l'épicerie et les articles ménagers arrivent rapidement, en particulier dans les grandes villes.
L'expansion pourrait aussi créer des possibilités pour les entreprises qui vendent par l'intermédiaire des marchés en ligne. Une livraison plus rapide peut rendre les petits achats plus attrayants pour les consommateurs et encourager les gens à commander des produits en ligne au lieu de visiter des magasins physiques.
Dans le même temps, les entreprises de commerce rapide sont confrontées à des coûts importants parce que l'entretien des entrepôts et des réseaux de livraison locaux nécessite des investissements considérables. Les entreprises doivent équilibrer vitesse et rentabilité tout en rivalisant pour les clients par des rabais et des promotions.
Les entreprises indiennes accroissent également leurs activités promotionnelles pendant la saison des fêtes. Selon le Financial Express, les plateformes de commerce rapide utilisent des offres de cashback et des promotions de paiement pour attirer les clients.
La dernière expansion d'Amazon démontre à quel point l'industrie du commerce de détail en ligne évolue rapidement. La lutte pour une livraison plus rapide devient une partie de plus en plus importante du commerce électronique mondial.
