Algunes de les més grans tecnologies del món, les empreses de venda i els pagaments s'uneixen a un problema creixent: com haurien de interactuar els agents de l'AI personal amb empreses quan actuen per un client real?
La meta i la companyia tecnològica empresarial Sierra estan desenvolupant el protocol d'agent personal, un estàndard obert de companyies, incloent Walmart, Stripe, Shopify, Genesys, Rockett i Instint. La iniciativa va ser anunciada el 6 d'octubre i ja està mirant l'atenció a través de la indústria tecnològica.
La idea és donar als negocis una manera estandarditzada de reconèixer quan un agent automàtic està visitant un lloc web o servei en nom d'un client i determinar exactament el que l'agent està autoritzat a fer.
Els co fundadors de Sierra Bret Taylor i Clay Bavor van dir que el sistema està dissenyat per autenticació, control del consumidor i límits clars establerts per negocis.
Per exemple, un agent de IA podria accedir inicialment a un botiguer com a convidat a comprovar si hi ha disponible un producte. Si el client l'autoritza més tard, el mateix agent podria signar en un compte, modificar una ordre o potencialment completar una compra.
El protocol fa servir OAuth, un marc d' autorització molt adoptat. Els clients podrien concedir a un agent que només llegeixi accés o permís per realitzar accions, mentre que les empreses conservarien el control sobre quins serveis estan disponibles per als agents automatistes. Sierra diu que les extensions de pagament futures també poden permetre comprar-les sense exposar directament la informació de la targeta de crèdit d'un client.
La iniciativa es mou cada cop més enllà de les preguntes i comença a realitzar tasques per als usuaris. El director general Genesys Tony Bates va descriure l'AI personal com crear un nou punt d'entrada entre consumidors i empreses, que requereix que les empreses entenguin qui representa un agent i el que té permís de fer.
S'espera una primera versió de l' especificació tècnica més tard a l'octubre, segons CMSWire, seguida per tallers i implementació de referència.