الاستراليون الذين يدفعون بالبطاقة يستيقظون لتغيير كبير في المخرج
واعتبارا من 1 تشرين الأول/أكتوبر، لم يعد بإمكان الأعمال التجارية أن تضيف مدفوعات إضافية إلى معظم معاملات الديون والائتمان والبطاقات المدفوعة مسبقا، مما ينهي ممارسة كانت جزءا من التسوق الأسترالي اليومي لأكثر من عقدين.
ويغطي التغيير البرمجيات، والفيزا، والميستركار. أمريكان إكسبريس و بي بال و يونيباي قرروا أيضاً إزالة بطاقة ركوب الأمواج
ومن المتوقع أن يزيل الإصلاح حوالي 1.6 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة من الرسوم الإضافية للبطاقات التي يدفعها المستهلكون الأستراليون كل سنة، وفقاً للمصرف الاحتياطي لاستراليا.
لكن إختفاء البطاقة الإضافية لا يعني بالضرورة أن كل عملية شراء ستكون أرخص
فبعض الأعمال التجارية تزيد الأسعار بالفعل عندما تتكيف مع استيعاب تكاليف تجهيز البطاقات نفسها.
ماذا تغير في الأول من أكتوبر؟
وحتى 30 أيلول/سبتمبر، سُمح للشركات الأسترالية عموماً بفرض رسوم إضافية على العملاء عندما يدفعون بالبطاقة، شريطة ألا تتجاوز هذه الرسوم تكلفة تجهيز تلك المدفوعات.
تغير ذلك في الأول من أكتوبر
ويمكن لشبكات البضائع الآن إنفاذ القواعد التي تمنع الأعمال التجارية من فرض رسوم إضافية منفصلة على الزبائن باستخدام بطاقاتهم.
وبالنسبة للمتسوقين، ينبغي أن يظهر الفرق الأكثر وضوحاً عند الدفع في المقاهي والمطاعم والمتاجر والأعمال التجارية الإلكترونية.
ولا ينبغي أن يصبح المنتج المعلن عنه بمبلغ 10 دولارات من دولارات الولايات المتحدة، فجأة، مبلغ 10.15 دولارات أو 10.20 دولار من دولارات الولايات المتحدة لمجرد أن الزبون يختار طريقة متأثرة لدفع البطاقات.
وتنطبق القواعد على مدفوعات البطاقات التي تُدفع في المخازن وعلى شبكة الإنترنت ومن خلال المحافظ الرقمية عندما تستخدم المعاملات الأساسية شبكة بطاقات مشمولة.
أي بطاقات مغطى؟
وتغطي التغييرات شبكات الدفع الرئيسية التي يستخدمها الأستراليون.
ولم تُطبّق في 1 تشرين الأول/أكتوبر أي قواعد للشحن الإضافي.
أمريكان إكسبريس و بي بال و يونيباي قرروا أيضاً أن يزيلوا ركوب الأمواج، وفقاً لـ RBA.
وينبغي للمستهلكين أن يواصلوا إيلاء الاهتمام لكيفية تجهيز المعاملات الفردية لأن بعض أساليب الدفع والظروف الخاصة قد تعمل بموجب ترتيبات مختلفة.
الرسوم الإضافية الأسبوعية غير محظورة
ومن شأن التمييز الهام أن يسبب الارتباك.
وتستهدف القواعد الجديدة تحديدا الرسوم المفروضة لأن الزبون يختار الدفع بالبطاقة.
وهي لا تلغي الرسوم الإضافية لعطلة نهاية الأسبوع، ورسوم العطلات العامة، ورسوم الحجز، أو رسوم الخدمة المشروعة التي لا تتصل بطريقة الدفع.
وهذا يعني أن المطعم لا يزال يستطيع تطبيق رسوم إضافية في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة العامة عندما يسمح بها قانون المستهلك الأسترالي.
ولا يمكنها ببساطة أن تخفي رسوما إضافية لدفع البطاقات كشحنة أخرى لمجرد أن الزبون استخدم بطاقة.
لماذا أزالت أستراليا شحنات البطاقات الإضافية
البنك الإحتياطي استنتج بعد استعراض واسع أن نظام أستراليا للشحن الإضافي لم يعد يعمل كما كان مقصوداً أصلاً
وقد أصبحت مدفوعات البطاقات هي الطريقة السائدة التي يدفع بها الأستراليون ثمن المشتريات اليومية، مما يجعل من الصعب بصورة متزايدة على المستهلكين تجنب دفع رسوم إضافية.
وقال المكتب الإقليمي لأفريقيا إن النظام قد أصبح معقداً بالنسبة للمستهلكين والأعمال التجارية على السواء، في حين أن رسوم البطاقات لم يتم الكشف عنها بشكل واضح دائماً.
وهناك الآن نحو ثلاثة أرباع المعاملات الأسترالية غير نقدية، وفقا للأرقام المبلغ عنها عندما أعلنت الإصلاحات.
ولذلك قرر المكتب الإقليمي لأفريقيا أن تكاليف تجهيز البطاقات ينبغي أن تعمل على نحو أكبر مثل مصروفات الأعمال العادية الأخرى بدلا من أن تظهر كرسوم إضافية عند المغادرة.
هل يمكن أن ترتفع الأسعار الآن؟
هذا أكبر سؤال للمستهلكين الأستراليين
ولا يزال يتعين على الشركات دفع التكاليف المرتبطة بقبول معاملات البطاقات.
وتزيل القواعد الجديدة قدرتها على نقل هذه التكاليف مباشرة إلى فرادى مستخدمي البطاقات من خلال دفع رسوم إضافية منفصلة.
وأفاد رويتر في 1 تشرين الأول/أكتوبر بأن بعض الأعمال التجارية الأسترالية استجابت بزيادة أسعارها العامة بدلا من ذلك.
وهذا قد يعني أن الزبائن يدفعون أكثر بقليل بغض النظر عما إذا كانوا يستخدمون النقد أو البطاقة.
وقد حاول المصرف الاحتياطي تخفيض هذا الضغط عن طريق تخفيض رسوم التبادل في آن واحد وإدخال تغييرات أخرى ترمي إلى خفض تكاليف تجهيز المدفوعات.
وقُدرت مجموعة التدابير الأوسع نطاقاً في البداية لإنقاذ الأعمال التجارية بنحو 910 ملايين دولار سنوياً من خلال انخفاض رسوم المعاملات.
المشاريع الصغيرة تواجه أكبر تعديل
ويكتسي الأثر أهمية خاصة بالنسبة للمقهى والمطاعم وغيرها من الأعمال التجارية الصغيرة حيث كثيرا ما يقوم الزبائن بمعاملات البطاقات المنخفضة القيمة.
وقد سمح دفع رسوم إضافية صغيرة على آلاف المشتريات من قبل للأعمال التجارية باسترداد بعض تكاليف تجهيز البضائع مباشرة من مستخدمي البطاقات.
ولم تختفي هذه التكاليف.
ولا تزال الشركات تدفع رسوم خدمات التجار ورسوم الإيجار النهائية وغيرها من الرسوم لمقدمي المدفوعات.
والفرق هو أنه لم يعد من الممكن إضافة هذه التكاليف كرسم إضافي منفصل لتغطية معاملات البطاقات.
وبعض الأعمال التجارية يمكن أن تستوعب التكلفة من خلال هوامشها. ويجوز للآخرين أن يتفاوضوا بشأن ترتيبات تجهيز المدفوعات الأرخص، وأن يشجعوا أساليب الدفع البديلة أو أن يضبطوا أسعارها الإجمالية.
الخصومات النقدية لا تزال ممكنة
كما يسمح للأعمال التجارية بتشجيع العملاء على الأخذ بخيارات دفع أرخص.
يقول الـ (آر بي) أن التجار يمكنهم الاستمرار في تقديم تخفيضات لأساليب دفع معينة
وهذا يمكن أن يخلق نتيجة غير عادية لحظر التغذية.
وبدلا من أن يدفع الزبائن مبالغ إضافية مقابل استخدام البطاقات، يمكن لبعض الشركات الإعلان عن أسعار أقل بالنسبة للعملاء الذين يختارون النقد أو طريقة أخرى للدفع المفضلة.
أي متجر يجب أن يفحص
وينبغي للمستهلكين الأستراليين الآن مشاهدة إيصالاتهم بعناية.
وإذا أضافت شركة تجارية رسوماً إضافية على وجه التحديد لأن الزبون يدفع مبلغاً متأثراً أو ائتماناً أو بطاقة مدفوعة سلفاً، يمكن للمستهلكين أولاً أن يثيروا المسألة مباشرة مع قطاع الأعمال.
The RBA says concerns about incorrect card surcharges can also be reported to the relevant card network.
ولا تزال لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية مسؤولة عن قضايا قانون المستهلك الأسترالي، بما في ذلك ممارسات التسعير المضللة المحتملة.
وبالنسبة لملايين الاستراليين، ينبغي أن تكون النتيجة المباشرة تجربة أبسط لمغادرة البلاد.
والسؤال الأطول أجلاً هو ما إذا كان إلغاء رسوم البطاقات يترك فعلاً للأسر المعيشية التي تدفع أقل، أو ما إذا كان جزء من مبلغ 1.6 بليون دولار الذي سبق تحصيله من خلال رسوم مرئية يعود تدريجياً من خلال ارتفاع الأسعار اليومية.